Política de Cambios y Devolución

¿REALIZAN CAMBIOS?

Si, tu satisfacción es super importante para nosotros. Hacemos cambios dentro de los 30 días de haber recibido el producto teniendo en cuenta lo siguiente:

• Si el cambio es por defecto de producto o error en el envío, el costo de envío de ida y vuelta lo asumimos nosotros. 

• Si el cambio es por otro producto, o por error de parte del comprador al elegir modelo, talle, color, etc. el envío corre a cuenta del cliente.

• Recomendamos que al momento de pedir tomes tu tiempo para revisar que estás eligiendo correctamente el producto y talle que necesitás.

Los únicos casos en los que se realiza una devolución del importe abonado por el cliente son por falla de fabricación del producto.

• Las devoluciones por defectos de fabricación se podrán realizar en el transcurso de los 15 (quince) días de efectuada la compra del producto.

• El producto debe estar con la etiqueta y sin uso.

• En el caso de cumplir con el control de calidad, se procederá a devolver el dinero por el mismo medio de pago que se optó al momento de la compra, o bien se podrá utilizar el mismo monto para la compra de cualquier otro producto en stock.

• Solo en los casos de fallas de fabricación del producto, Baby Spirit se hará cargo de los costos de envío derivados de la devolución. Todos los reembolsos se realizan en el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.

• Las prendas compradas durante acciones específicas de rebajas en internet, se tomarán al precio abonado.

Importante: Los productos de SEGUNDA SELECCION o LIQUIDACION no tienen cambio ni devolución.

REQUISITO PARA EL CAMBIO:

El producto se debe encontrar nuevo, sin uso, y en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas.

Por ejemplo:  las prendas solo serán aceptadas si son devueltas en las siguientes condiciones:

• Con etiqueta y lacre del fabricante intactas.

• En el packaging original, no dañado. Caja, bolsitas de plástico y adhesivos de protección son considerados parte del producto.

• No lavadas ni usadas, sin olores ni manchas, sin marcas ni alteraciones hechas por el cliente (ej: dobladillo, pinzas, etc.).

• Productos personalizados y con ajustes (dobladillo, pinzas, etc.) no podrán ser cambiados o devueltos.

• El valor del producto será el precio abonado en la orden, deduciendo cualquier promo o descuento que se haya aplicado en el momento de la compra. El costo del envío no será reembolsado.